Chính sách bảo mật OK90 – bảo vệ dữ liệu người dùng Việt Nam

Tại OK90, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quan trọng cần được bảo vệ nghiêm ngặt. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách OK90 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến của chúng tôi. Chúng tôi cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của OK90, bao gồm website chính thức tại ok90.ws, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các kênh giao tiếp chính thức khác. Đây là tài liệu ràng buộc pháp lý giữa OK90 và người dùng liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân.

OK90 hoạt động theo nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu – chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật. Mọi dữ liệu thu thập đều có mục đích rõ ràng và được thông báo trước đến người dùng.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản dịch và bản gốc tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

OK90 thu thập dữ liệu theo hai hình thức chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu hệ thống tự động ghi nhận trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

Mọi dữ liệu OK90 thu thập đều được sử dụng cho một hoặc nhiều mục đích cụ thể dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài phạm vi các mục đích đã được công bố:

• Tạo và quản lý tài khoản: xác minh danh tính, kích hoạt tài khoản, đặt lại mật khẩu và quản lý thông tin thành viên.
• Xử lý giao dịch tài chính: nạp tiền, rút tiền, ghi nhận số dư và xử lý tiền thưởng một cách chính xác.
• Tuân thủ quy định pháp luật: xác minh độ tuổi (18+), phòng chống rửa tiền (AML), báo cáo theo yêu cầu cơ quan chức năng.
• Bảo mật nền tảng: phát hiện gian lận, ngăn chặn đa tài khoản, giám sát hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản người dùng.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng: xử lý yêu cầu, giải quyết tranh chấp và phản hồi khiếu nại của người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và trải nghiệm người chơi.
• Gửi thông báo quan trọng: cập nhật điều khoản, thông báo bảo trì, cảnh báo bảo mật tài khoản.
• Tiếp thị có chọn lọc: thông báo khuyến mãi, voucher và ưu đãi thành viên – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

OK90 không bán, không trao đổi hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ một cách hợp pháp và hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm game: các đối tác cung cấp nội dung game như slots, bài, thể thao có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý phiên chơi.
• Công cụ phân tích: các nền tảng phân tích lưu lượng truy cập giúp cải thiện hiệu suất website – dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi chia sẻ.
• Cơ quan pháp luật: theo yêu cầu bắt buộc của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý tài chính có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tổ chức chống gian lận: trong trường hợp cần xác minh danh tính hoặc điều tra hành vi lừa đảo liên tổ chức.

OK90 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel) để đảm bảo website hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: ghi nhận thời gian tải trang, lỗi kỹ thuật và hành vi điều hướng để cải thiện tốc độ và tính ổn định.
• Cookie phân tích: theo dõi lưu lượng truy cập, tỷ lệ thoát trang và các số liệu sử dụng – dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và tùy chọn thông báo của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của OK90 không hoạt động đúng. Khi lần đầu truy cập website, bạn sẽ được thông báo về việc sử dụng cookie và có thể đưa ra lựa chọn của mình.

Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của OK90. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, rò rỉ hay bị lợi dụng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ OK90 được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai bước (2FA): tất cả giao dịch rút tiền và thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu xác thực bổ sung qua OTP.
• Giám sát 24/7: hệ thống tự động phát hiện và chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, tấn công brute-force và các mối đe dọa bảo mật khác.
• Phân quyền truy cập nội bộ: chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi công việc được phân công.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: hệ thống OK90 được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi đội ngũ chuyên gia độc lập theo định kỳ.

Là người dùng OK90, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. OK90 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan trong vòng 15 ngày làm việc:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến support@ok90.ws kèm theo thông tin xác minh danh tính. OK90 có thể yêu cầu thêm tài liệu để xác nhận bạn là chủ sở hữu tài khoản trước khi xử lý yêu cầu.

OK90 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dưới đây là thời hạn lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu AML.
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính của Việt Nam.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ thời điểm kết thúc yêu cầu hỗ trợ.
• Cookie phân tích: tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): trong suốt vòng đời tài khoản và 5 năm sau khi đóng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc theo yêu cầu xóa hợp lệ từ người dùng, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn để không thể truy ngược về cá nhân bạn.

OK90 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ OK90 sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách OK90 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

• Email: support@ok90.ws
• Livechat 24/7 ngay trên website OK90
• Trang Trung tâm trợ giúp

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 15 ngày làm việc. Đối với các khiếu nại phức tạp hơn, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ cho đến khi vụ việc được giải quyết hoàn toàn.